Sipariş hazırlığı ve gönderim
Adem Ceylan Parfüm üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayından itibaren en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. İş günü hesabına hafta sonları ve resmî tatiller dahil değildir. Bu süre ürünün kargoya verilmesine ilişkindir; adresinize ulaşma süresi ayrıca kargo güzergâhına göre değişir. Sipariş sırasında bildirilen teslim taahhütleri ve tüketicinin yasal hakları saklıdır.
Kargo firması ve ücretler
Gönderimde kullanılacak taşıyıcı siparişin teslimat bölgesine ve sunulan seçeneklere göre belirlenir. Kargo bedeli, varsa ücretsiz kargo koşulları ve toplam ödeme tutarı sipariş onayından önce gösterilir. Kargo firmasının değişmesi nedeniyle onayınız olmadan ek ücret tahsil edilmez.
Adres ve takip
Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese yapılır. Adres veya alıcı bilgilerini düzeltmek için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilen gönderilerin takip numarası ve taşıyıcı bilgisi sipariş kaydından veya müşteri hizmetlerimizden öğrenilebilir. Üye olmadan alışveriş yapan müşterilerimiz de sipariş bilgileriyle destek alabilir.
Gecikme, kayıp ve hasar
Taşıma sırasında bir sorun yaşanırsa çözüm için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Satıcının sunduğu taşıyıcıyla yapılan gönderilerde ürün size veya belirttiğiniz üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma kaynaklı kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıya aittir. Ürünü teslim alırken kontrol etmeniz ve hasar varsa fotoğraf ya da tutanakla belgelemeniz süreci kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Teslimat, taahhüt edilen süre içinde ve standart ürünlerde siparişten itibaren yasal azami 30 günlük süre aşılmadan tamamlanır. Süresinde teslim edilmemesi halinde sözleşmeyi feshetme ve mevzuatın öngördüğü bedel iadesini isteme haklarınız vardır. Stok yetersizliği tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
İletişim
Adem Ceylan Parfüm
Atatürk Mah. Sadri Artunç Cad., Eren Sk. No:2 A, 78600 Safranbolu/Karabük
Telefon: 0542 506 09 48
E-posta: info@ademceylanparfum.com
Cayma ve iade koşullarını Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızdan inceleyebilirsiniz.